Условия возврата средств и товара
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине pribormaster.ru, как до его оплаты, так и после. Условия возврата товара предельно просты и лояльны.
Все вопросы, связанные с возвратом товаров, приобретенные в онлайн-магазине "ПриборМастер" регламентируются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее просто Законом). Для этого в Законе предусмотрена статья 26.1. Она описывает взаимодействие между Продавцом (т.е. нами, интернет-магазином "ПриборМастер") и Покупателем (т.е. Вами) такого особенного момента, как возврат Товара, далее просто Возврат.
Если товар вам не подошел по каким-либо причинам, вы можете его вернуть, потребовав обратно свои деньги. Вы имеете право отказаться от покупки без объяснения причин в течении семи дней с момента покупки. Фактом покупки является момент передачи товара курьером или сотрудником курьерской службы вам товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Безналичный возврат денежный средств будет произведен в течение 10 дней с момент получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней согласно Закона.
Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Регламент процедуры "Возврат товара"
- Вы пишете нам письмо на электронный адрес info@pribormaster.ru, в котором сообщаете, что хотите вернуть заказанное оборудование обратно, взамен требуете вернуть оплаченные за него деньги.
Здесь вы можете скачать пустой бланк заявления на возврат купленного товара. При заполнении бланка на возврат, необходимо указать:
- товар из какого заказа вы хотите вернуть;
- ваши банковские реквизиты;
- ваш почтовый адрес, на который необходимо прислать обратно заявление, заверенное нашей организацией.
- В ответном письме мы отправим вам бланк на возврат (если вы не приложили скан своего варианта документа). Возврат осуществляется компанией СДЭК или Почтой России. Накладную на возврат мы также приложим в ответном письме.
- Вам необходимо принести посылку с возвращаемым товаром на пункт выдачи/приема посылок СДЭК или почтовое отделение в своем городе и передать вместе с накладной для отправки нам.
- После получения возвращаемого товара, проверки его внешнего вида и эксплуатационных характеристик, в течении 1-3 рабочих дней, сделаем возврат средств на указанные вами реквизиты и отправим подписанное заявление на возврат вам обратно.
К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
1. Оригинал заявления на возврат (заполненное покупателем) - скачать заявление.
2. Копию товарного чека.
По факту отправки посылки с возвратом мы просим Вас выслать идентификационный номер почтового отправления на электронный адрес info@pribormaster.ru, чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Пост. Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; Соразмерного уменьшения покупной цены; Замены на товар аналогичной модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками. Если на товар установлен гарантийный срок, указанные выше требования предъявляются в течение гарантийного срока.